Promovemos el uso responsable y creativo de internet

Nuestro propósito es conectar cada vez a más colombianos con nuestra tecnología y con la apropiación digital para el cierre de brechas. ContigoConectados es nuestro programa de responsabilidad social, que busca acercar a las comunidades a las oportunidades de internet y mitigar sus posibles riesgos.

Son cuatro años trabajando con niños, niñas, adolescentes, padres, madres, cuidadores, docentes y funcionarios del país en actividades lúdicas y pedagógicas, enfocadas en el acompañamiento de sus experiencias digitales y el desarrollo de competencias para el aprovechamiento de las TIC como acceso a las oportunidades.

En 2022 llegamos a 143.522 personas, alcanzando un total de 690.046 beneficiarios en los 4 años del programa.

Además:

• Renovamos nuestro sitio web www.contigoconectados.com con contenidos multimedia sobre uso responsable y creativo de internet, adicionalmente, mejoramos la experiencia de navegación e incluimos accesos directos a cursos gratuitos en línea para adolescentes, mujeres y maestros.
• Ampliamos nuestro portafolio con actividades para la protección de los niños y niñas en primera infancia en alianza con la Consejería Presidencial para la Niñez y la Adolescencia (CPNA).
• Extendimos nuestra presencia en el territorio nacional llegando a 25 departamentos del país.

Logros de nuestra gestión social

En el 2022 además de las actividades lúdicas y pedagógicas en territorio implementamos acciones digitales para apoyar los procesos educativos y reforzar los conocimientos en el marco del confinamiento y el cierre de las escuelas.

Mujeres conectadas

Conectar a las mujeres con las oportunidades es uno de nuestros principales propósitos, por eso, además de brindar una oferta accesible para ellas, a través de nuestro programa ContigoConectados y el proyecto Mujeres Conectadas hemos beneficiado a más de 50.000 mujeres con actividades para el cierre de la brecha digital y el aprovechamiento productivo de internet en temas de educación, emprendimiento y empleo. También, las acompañamos en su rol de mediadores para el uso responsable de internet y la protección de los niños, niñas y adolescentes de su entorno.

Además, pusimos a su disposición la plataforma de formación online Conectadas, con la que pueden acceder de manera gratuita a cursos de apropiación digital.

Maestros Conectados

Creemos que los maestros son grandes aliados para lograr un uso responsable y creativo de internet y cerrar la brecha digital, por eso les brindamos herramientas y acompañamiento para potenciar el uso de la tecnología en las aulas, y que además, se conviertan en mediadores de las experiencias digitales de niños, niñas y adolescentes.

Adicional a los contenidos dispuestos en www.contigoconectados.com, lanzamos la plataforma Maestros Conectados, que tiene 20 cursos totalmente gratuitos en temas como innovación educativa, neuroeducación y uso de herramientas aplicadas al aula. Ya son más de 2.000 docentes registrados en www.maestrosconectados.com.

Alianzas por el uso responsable y creativo de internet

Nuestro trabajo con las comunidades es reconocido y se materializa a través de más de 200 alianzas y articulaciones estratégicas con instituciones de gobierno, academia, empresa privada y sociedad civil. Algunas de ellas son con la Consejería Presidencial para la Niñez y la Adolescencia (CPNA), MINTIC, Ministerio de Educación Nacional (MEN), CPE, MinDefensa, Policía Nacional, ICBF y Colpensiones.

También realizamos alianzas departamentales y locales: las gobernaciones de Antioquia, Boyacá, Bolívar y Risaralda; las Alcaldías de Bogotá, Medellín, Barranquilla, Barrancabermeja, Guadalajara de Buga, Pereira y Santiago de Cali, hacen parte de nuestra red.

En el 2022, firmamos una gran alianza con la Universidad de los Andes para investigar y generar conocimiento sobre las experiencias digitales de niñas y niñas, lo que nos permitirá proponer acciones y recomendaciones de política pública para la protección de los niños y niñas y prevenir la violencia contra ellos en internet.

También nos vinculamos con el sector privado y organizaciones empresariales: Haceb, Comfama, la Cámara de Comercio de Bucaramanga, la Cámara de comercio de Bogotá y ProAntioquia, apoyan como aliados nuestra gestión social.

Otras alianzas de valor son con organizaciones sociales como Save the Children, Fundación Único, Fundación Real Madrid (Concívica, Revel y religiosos Camilo), Fundación Pies descalzos y FIAPAM.

A través de nuestro voluntariado corporativo nuestro grupo de colaboradores aportan a la promoción del uso responsable y creativo de internet y a la generación de cultura ambiental enfocada en la correcta disposición de residuos y la mitigación del cambio climático.

Nuestros voluntarios Tigo, en cada una de sus modalidades: social, ambiental o convergente, ejecutan diversos proyectos al interior de la empresa, instituciones educativas y espacios conjuntos facilitados por nuestros aliados, que benefician a niñas, niños, adolescentes, docentes, adultos y colaboradores de la Compañía

En 2022 lanzamos una nueva metodología de impacto con los públicos a través de actividades lúdicas y pedagógicas.

^* Los voluntarios convergentes son aquellos que participan de acciones sociales como ambientales.
^** De los 22 voluntarios participantes en la iniciativa a Todos Unidos 17 también son voluntarios sociales.
^*** Es la suma de los voluntarios sociales (398), ambientales (243), convergentes (60) y los de Todos Unidos que no hacen parte de otro voluntariado (5).

Hitos de nuestro voluntariado

• Voluntariado corporativo: sumamos en un 62% en el número de beneficiarios frente al año 2021.
• Voluntariado ambiental: iniciamos nuestro portafolio de actividades con instituciones educativas en Bogotá y Medellín. En mayo realizamos la primera intervención con niños, niñas y adolescentes, llegando a 10 jornadas al cierre del año 2022. Además, lanzamos el cuento Filemon y Gregor una Aventura Ecológica, el debate ¡Comunícalo! tus acciones serán el cambio y el juego Travesía Circular Guardianes Ambientales, para promover la separación de residuos, el reciclaje y la consciencia sobre el cambio climático y la economía circular.
• Voluntariado social: iniciamos la primera intervención de voluntariado social enfocada en reducir la brecha digital con adultos mayores, tuvimos tres (3) jornadas con un total de 115 beneficiarios.
• Voluntariado interempresarial: unimos esfuerzos junto a 8 empresas de diferentes sectores para potenciar nuestro impacto en la comunidad educativa de dos escuelas de Soacha. A través de actividades lúdicas, pedagógicas y de adecuación de las instalaciones, 195 voluntarios de todas las organizaciones impactaron a más de 2.500 personas.
• Todos Unidos: en una estrategia conjunta con la Cámara de Comercio de Bogotá y otras compañías, nuestros ejecutivos brindaron su conocimiento y experiencia para promover el crecimiento de pequeñas y medianas empresas, ofreciendo mentorías en temas como transformación digital, innovación, sostenibilidad, mercadeo y más. Tigo fue la organización con más voluntarios inscritos en el programa.

Expandimos nuestra red respetando los derechos de las comunidades

Cumpliendo con nuestro propósito de conectar cada vez a más colombianos, en 2022 hicimos nuevo despliegue de infraestructura, reconociendo a través del mecanismo de Consultas Previas, los derechos y la inclusión social, los usos, costumbres, y multiculturalidad de las poblaciones más alejadas del país que por primera vez accedieron a los servicios de telecomunicaciones.

• Ejecutamos consultas previas para 96 sitios, ubicados en 42 municipios, en 11 departamentos de Colombia.
• Hicimos 57 espacios consultivos con resguardos Indígenas y 39 con Consejos Comunitarios.
• Contamos con la participación de 39 comunidades indígenas, y 24 consejos comunitarios.

Promovemos la libertad de expresión

Otro tema relevante para nuestra Compañía, asociado a los Derechos Humanos, es la libertad de expresión, la cual se evidencia en las interacciones digitales que a través de redes sociales se dan, donde nuestros seguidores pueden expresarse de manera autónoma, abierta y libre.

Teléfonos públicos inteligentes

Los teléfonos públicos inteligentes, son un elemento de comunicación de alta disponibilidad, que hace parte de la vida cotidiana de muchas personas y aporta a la dinámica social y al desarrollo local.

• Con nuestros teléfonos públicos, ofrecimos a la comunidad un medio de comunicación con una buena disponibilidad en sitios donde se tiene cobertura.
• Los teléfonos públicos permitieron a los usuarios acceder a los diferentes servicios de llamadas a destinos locales, locales extendidas, nacionales, internacionales y a todos los operadores móviles (Tigo, Claro y Movistar).
• Contamos con 3.167 teléfonos públicos activos dispuestos para las comunidades de Medellín, municipios del Área Metropolitana y el Oriente Antioqueño.
• Desde los teléfonos públicos se realizaron 4.5 millones de llamadas a todos los destinos y se emplearon un total de 7 millones minutos.
• Iniciamos un proyecto de migración de tecnología de red de cobre a red HFC para nuestros teléfonos públicos y así continuar brindando el servicio a la comunidad.

Apoyamos actividades culturales y artísticas

Mantuvimos nuestro vínculo con la cultura y el deporte colombiano a través de los patrocinios, contribuyendo durante el año 2022 con más de $5.000 millones de pesos en diferentes escenarios.

• Carnaval de Barranquilla: interactuamos con más 150 mil personas en el Gran Malecón con una exposición de macro figuras que relataban la historia del carnaval. Participamos en la Guacherna Esthercita Forero, el desfile nocturno más importante del Carnaval con una asistencia de 200 mil personas, y en el evento principal, la Batalla de Flores interactuando con 600 mil personas.
• Feria de las Flores: acompañamos la fiesta cultural más importante de Medellin que recibió más de 1 millón de personas en su versión 65, participando en desfile de silleteros y en el de autos clásicos.
• Maratón de Medellín: este año la maratón volvió a las calles y estuvimos con más de 17 mil corredores en camisetas, exporunners y el día de la carrera.
• Feria de Manizales: participamos en esta fiesta que es Patrimonio Cultural de la Nación, y que recibió más de 1 millón de asistentes. Nuestra presencia en Desfile de bienvenida, Carretas del Rocío, Desfile de las Naciones y Carpa Ole permitió el disfrute de 200 de nuestros clientes y colaboradores.
• Fútbol profesional colombiano: mantuvimos nuestra alianza con Atlético Nacional, Junior de Barranquilla y Deportivo Independiente Medellín. Adicionalmente, empezamos con el patrocinio del América de Cali. Distribuimos más de 20 mil boletas y 155 camisetas haciendo felices a los hinchas colombianos.