Naturaleza y forma jurídica

UNE EPM Telecomunicaciones S.A. es una sociedad de economía mixta organizada bajo la forma de una sociedad anónima. Presta servicios de telecomunicaciones, tecnologías de la información y las comunicaciones y actividades complementarias. Sus accionistas principales son Empresas Públicas de Medellín E.S.P. y Millicom Spain S.L.

Por su parte, UNE tiene participación accionaria directa mayoritaria en las siguientes sociedades:

Estructura directiva y órganos de gobierno

El equipo directivo que actualmente lidera la gestión de las diferentes empresas TigoUne, es el siguiente:

Órganos de gobierno

Al tener valores registrados en el Registro Nacional de Valores y Emisores -RNVE-, en UNE adoptamos los estándares y las mejores prácticas de Gobierno Corporativo emitidos por la Superintendencia Financiera de Colombia en el Código País, propiciando una actuación transparente de sus administradores y directivos, así como un adecuado suministro de información a los accionistas e inversionistas y al mercado en general.

Los principales órganos de gobierno son la Asamblea General de Accionistas y la Junta Directiva, que al cierre del año estaba conformada por:

Se pueden consultar las competencias de los miembros de Junta en los Currículos publicados en la página web http://www.une.com.co/compania/inversionistas o https://m.tigo.com.co/nuestra-compania

Adicionalmente se cuenta con el Comité de Auditoría, encargado de vigilar la gestión y la efectividad del sistema de control interno. Se encuentra conformado en la actualidad por los miembros Independientes de la Junta Directiva Federico Arango Toro y Andres Restrepo Isaza, así como por Paola Guzman, CFO del Grupo Millicom para América y quien actúa como suplente de Tim Pennington, CFO Global, en la Junta Directiva Local.

Participan además como invitados especiales los ejecutivos de EPM Jorge Andrés Tabares Ángel, Vicepresidente Estratégico de Finanzas Corporativas y Carlos Mario Tobón Osorio, Gerente de Gestión de Negocios e Inversiones. También cuenta con la presencia del Presidente y Vicepresidente de Auditoría, este último actúa como Secretario Técnico.

Por otra parte, los siguientes comités internos soportan la toma de decisiones:

• Comité de Presidencia. Conformado por el presidente y el equipo directivo de primer nivel, en éste se analizan y discuten las líneas de gestión de la Compañía.
• Comité de Ética. Encargado de estudiar, dar trámite y asesorar a la Compañía en la consolidación de la cultura ética. Está conformado por: Marcelo Cataldo (presidente), Ana Marina Jiménez (Vp. de Asuntos Corporativos y Secretaría General), John Jairo Vásquez (Vp. de Auditoría), David Escobar (Miembro independiente) y Carlos Mario Vélez (Representante de los empleados).
• Comité de Conciliación. Encargado de estudiar, analizar y formular políticas para la prevención del daño a la entidad y su defensa jurídica. Está conformado por integrantes de las Vp. de Asuntos Legales y de Auditoría, y de las áreas relacionadas.
• Comité de Gestión de Crisis. Gestiona y orienta la atención de eventos externos y/o internos que puedan poner en riesgo la prestación del servicio. Lo conforman directivos de las Vp. de Operaciones, Servicio al Cliente, Empresas y Gobierno, Móvil, Auditoría, Gente TigoUne, además del presidente y el Vp. Comercial (CCO).

Para conocer más acerca de las funciones de los órganos de gobierno de la Compañía, los mecanismos para atender los conflictos de interés, el gobierno corporativo y la relación con inversionistas, consulte: http://www.une.com.co/compania/inversionistas o https://m.tigo.com.co/nuestra-compania

Algunos datos generales del negocio

La suma lineal no corresponde al total entregado debido a las eliminaciones de los valores equivalentes a las operaciones entre las empresas.

Nuestras unidades de negocios, portafolio y cobertura

A 31 de diciembre de 2017 la Compañía estaba organizada así:

• Negocio de Hogares: Atiende hogares en el 94% del territorio nacional, incluyendo regiones donde está presente la filial EDATEL.
• Negocio de Empresas y Gobierno: Entidades gubernamentales, clientes empresariales corporativos y Pymes, incluyendo la gestión de las filiales CTC y OSI.
• Negocio Móvil: Personas en el territorio nacional y se atiende desde la filial Colombia Móvil.

Portafolio

El portafolio de servicios de cada Unidad de Negocio está compuesto por:

Cobertura

Ofrecemos nuestros servicios en el 94% del territorio nacional.

Asociaciones en las que participamos

Reconocimientos

Durante el año 2017 la Compañía recibió los siguientes reconocimientos:

• Mejor Empresa de Servicios Públicos y Comunicaciones - Premio Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Este es el reconocimiento más importante en Colombia en materia de responsabilidad social, para el cual fuimos elegidos entre 233 empresas participantes. Andesco reconoció diversas iniciativas que hemos adelantado, con las cuales beneficiamos a más de 350,000 personas en todo el país:
  • Mejor entorno de mercado: Zonas Wifi con el MinTic;
  • Mejor aplicación de Gobierno Corporativo: Transparencia desde un Acuerdo de Accionistas;
  • Mejor desempeño social: Promoción del Estilo de Vida Digital Responsable y TigoMusic;
  • Mejor desempeño ambiental: Green BTS;
  • Mejor entorno de trabajo: Plataforma de Plan de beneficios TigoUne.
• Programa de Sostenibilidad Corporativa de TigoUne. El Área Metropolitana del Valle de Aburrá reconoció nuestro Programa de Sostenibilidad por el compromiso con las mejores prácticas comerciales en el cuidado de los recursos naturales, la reducción de costos a través de una mejor eficiencia y la capacitación de las comunidades en el uso responsable de la tecnología.
• Reconocimiento Pacto Global. A través de Green BTS, la Compañía logró importantes objetivos en temas ambientales y financieros, reduciendo la energía en equipos 2G y 3G para soluciones móviles en horas de poco tráfico.

Cambios significativos

Durante el año 2017 se destacaron los siguientes cambios en la Compañía:

• Logramos valiosos avances en el proceso de unificación y convergencia de nuestro portafolio y plataformas, ofreciendo a nuestros usuarios asesoría en servicios fijos y móviles en nuestras más de 100 tiendas convergentes, una plataforma de talla mundial para su atención (Zendesk) y una línea de atención al cliente con asesores capacitados en todos los servicios ofrecidos por la Compañía.
• Consolidamos la integración comercial y administrativa con la operación de la filial ETP, absorbida por UNE en diciembre de 2016. De esta forma, se llevó la experiencia de servicio TigoUne a los más de cien mil usuarios en el territorio del eje cafetero que anteriormente atendía ETP.
• En el mes de febrero efectuamos la devolución formal a la Nación de 20 MHz de espectro, entrega que culminó el programa de devolución, en cumplimiento del condicionamiento dispuesto por la SIC para la integración empresarial entre UNE y Colombia Móvil S.A. E.S.P.
• En junio, cerramos la negociación de un crédito sindicado para Colombia Móvil por el valor de USD$300.000.000 con 10 bancos de la banca local e internacional.
• En septiembre, lanzamos al mercado el producto de televisión por suscripción Tigo ONEtv, una novedosa forma de entretenimiento, que ofrece el acceso a contenido audiovisual de televisión e internet de manera convergente y fácil.
• En el mes de octubre celebramos el tercer TigoUne Fórum, que tuvo como tema central el concepto IoT (por sus siglas en inglés “internet of things”), el evento contó con la participación de Simone Brunozzi (tech evangelist), Kevin Ashton (creador del concepto IoT) y Duncan Wardle (exvicepresidente innovación Walt Disney Company).

Acontecimientos acaecidos después del ejercicio

El día 6 de febrero de 2018 la calificadora Moody's Investors Service asignó a UNE EPM Telecomunicaciones S.A. la calificación de emisor de Baa3 con perspectiva estable. Hecho que ratifica la sólida posición financiera y la confianza de inversionistas en la Compañía.