UNE EPM Telecomunicaciones S.A. es una sociedad de economía mixta que presta servicios de telecomunicaciones, tecnologías de la información y las comunicaciones y actividades complementarias. Sus accionistas principales son Empresas Públicas de Medellín E.S.P. y Millicom Spain S.L.

Por su parte, UNE tiene participación accionaria directa en las siguientes sociedades:

A 31 de diciembre de 2016 TigoUne estaba organizada por Unidades de Negocio, así:

• Hogares: atiende hogares en todo el territorio nacional, incluyendo las regiones en donde está presente la filial Edatel.
• Empresas y Gobierno: entidades gubernamentales, clientes empresariales corporativos y pymes, incluyendo la gestión de las filiales CTC y OSI.
• Móvil: personas en el territorio nacional y se atiende desde la filial Colombia Móvil.

El portafolio de servicios de cada Unidad de Negocio está compuesto por:

PORTAFOLIO FIJO	PORTAFOLIO MÓVIL	PORTAFOLIO PARA EMPRESAS Y GOBIERNO
Voz	Equipos	Centros de datos, nube y seguridad
Telefonía local Telefonía pública Telefonía básica Voz Plus: Línea Directa, Número Único, Campañas telefónicas, Buzón de voz, Teleconferencia y Líneas 018000 Nacionales e Internacionales Voz Avanzada: ToIP, Troncal SIP, Comunicaciones unificadas y Conmutador virtual. Larga distancia	Smartphones Planes	Aplicaciones en la nube Almacenamiento Hosting dedicado Hosting bases de datos Mail hosting Web hosting Firewall AntiMalware Respaldo y recuperación VPN Administración de sistemas operativos Administración bases de datos
Televisión	Pospago	Servicios profesionales
Televisión Digital Avanzada Televisión Digital Básica Televisión satelital DTH Televisión HD Televisión Básica Une Play Canales Premium Netflix	Nuevo pospago Tigo Multiplanes Tigo 4G Saldo extra Netflix	Servicios profesionales: Redes cableadas, Configuraciones de equipos / Networking y TI. WiFi en la nube Contact center Telepresencia y Videoconferencia Mesa de ayuda
Internet	Prepago	Servicios Móviles
Internet banda ancha Internet básico Internet Plus: Protección, Presencia, Promoción y Productividad Internet dedicado Conectividad	Aplicación TigoShop Tienda Web Menú USSD SMS	Planes de voz móvil Planes de datos móviles Equipos Roaming Internacional Larga distancia Soluciones avanzadas: M2M, numerales abreviados, soluciones SMS, enlaces de voz
	Valor agregado
	Tigo Music Adelanta Saldo Comparte tu saldo Roaming y Larga Distancia Smartapps Tigo Sports Netflix Seguro Móvil

Cobertura

Ofrecemos nuestros servicios en el 100% del territorio nacional.

Se destacan los siguientes eventos durante el año 2016:

• En el mes de enero se modificó el Contrato de Concesión de Televisión, a partir de lo cual UNE se encuentra autorizado para prestar el servicio de televisión por suscripción en un ambiente de total neutralidad tecnológica y en especial, podrá prestar servicios de televisión satelital (DBS) y Televisión Directa al Hogar (DTH).
• En el mes de marzo se aprobó una reforma estatutaria para disminuir el valor nominal de las acciones de Colombia Móvil S.A. E.S.P. y por ende el monto total del capital social suscrito y pagado de la misma, pasando de COP$464.000.010.000 a COP$46.400.001.000.
• En abril UNE adelantó una Oferta Pública de Adquisición – OPA – de desliste sobre las acciones ordinarias de EDATEL, quedando con una participación accionaria del 99,96%. Como consecuencia de la operación, se efectuó la cancelación de la inscripción de las acciones ordinarias de EDATEL en el Registro Nacional de Valores y Emisores, RNVE y en la Bolsa de Valores de Colombia.
• En mayo, UNE adelantó una exitosa colocación de bonos ordinarios de deuda pública en el mercado de valores colombiano, por $540 mil millones de pesos.
• Cumpliendo el condicionamiento de la SIC para la integración empresarial entre UNE y Colombia Móvil, se efectuó la devolución formal a la Nación, de un total de 30 MHz de espectro en las frecuencias 2500 MHz a 2525 MHz y de 2620 MHz a 2645 MHz, quedando pendiente la devolución de 20 MHz adicionales.
• Luego de los trámites y autorizaciones pertinentes por parte de los distintos órganos corporativos y entes de control, el 30 de diciembre se perfeccionó la fusión por absorción con la filial Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S.A. - ETP -. La operación contó con la aprobación previa de las distintas Asambleas de Tenedores de Bonos de deuda pública en circulación, así como de la Superintendencia Financiera de Colombia. De la misma manera, marcó un importante paso en el camino de la integración de operaciones y aprovechamiento de sinergias que viene adelantando la Compañía.
• En octubre la Compañía firmó un contrato con HUAWEI para la implementación de un modelo de “Managed Services – MS”, esto implicó que Huawei asumiera la operación y mantenimiento de la red de UNE y Colombia Móvil, así como el personal asociado a dichas operaciones a través de la figura de sustitución patronal, con pleno respeto de los derechos individuales y colectivos de los trabajadores.
• En el mes de octubre se llevó a cabo un Plan de Retiro Voluntario, el cual fue ofrecido a los colaboradores con contrato a término indefinido de la Compañía.
• Como parte de la estrategia de optimización e integración de los negocios, se centralizó la gestión del negocio de wholesale internacional en la filial CTC ubicada en Estados Unidos, operación que antes era atendida, también, desde la filial OCL en España, la cual fue liquidada.

Con posterioridad al cierre del ejercicio 2016 y a la fecha de presentación del presente informe, podemos destacar que el día 21 de febrero se devolvió formalmente al Ministerio de TIC 20 MHz de espectro, entrega que culmina el programa de devolución en cumplimiento del condicionamiento dispuesto por la SIC para la integración empresarial entre UNE y Colombia Móvil S.A. E.S.P.

Por ser una empresa que participa en el mercado de valores colombiano, en UNE adoptamos los estándares y las mejores prácticas dispuestas por la Superintendencia Financiera de Colombia en el Código País para su esquema de Gobierno Corporativo, propiciando una actuación transparente de sus administradores y directivos, así como un adecuado suministro de información a los accionistas e inversionistas y al mercado en general.

Los principales órganos de gobierno son la Asamblea General de Accionistas y la Junta Directiva, que al cierre del año estaba conformada por:

	PRINCIPALES		SUPLENTES
	Timothy Pennington		Renaud Francois Houlle
	Mauricio Ramos		Luciano Marino
	Esteban Iriarte		Marcelo Benítez
	Juan Pungiluppi		Salvador Escalón
	Carlos Enrique Piedrahita		Miguel Moreno Múnera
	Federico Arango Toro		Juan Camilo Restrepo
	Jorge Londoño De la Cuesta		Gabriel Jaime Betancourt

Adicionalmente, contamos con el Comité de Auditoría, encargado de vigilar la gestión y la efectividad del sistema de control interno. Está conformado por Federico Arango (Consultor Empresarial) y Carlos E. Piedrahita (Ex-presidente del Grupo Nutresa), miembros independientes; y por Renaud Houlle (Director Financiero de Millicom para Latinoamérica), el Presidente de la Compañía y el Vicepresidente de Auditoría, quien actúa como Secretario Técnico.

También contamos con una serie de comités internos que soportan la toma de decisiones:

• Comité de Presidencia. Conformado por el Presidente y el equipo directivo de primer nivel, en éste se analizan y discuten las líneas de gestión de la Compañía.
• Comité de Ética. Encargado de estudiar, dar trámite y asesorar a la Compañía en la consolidación de la cultura ética. Está conformado por: Marcelo Cataldo (Presidente), Ana Marina Jiménez (Vicepresidente de Asuntos Legales), Jhon Jairo Vásquez (Vicepresidente de Auditoría), David Escobar (Miembro Independiente) y Carlos Mario Vélez (Representante de los empleados).
• Comité de Conciliación. Encargado de estudiar, analizar y formular políticas para la prevención del daño a la entidad y su defensa jurídica. Está conformado por integrantes de las Vp. de Asuntos Legales y de Auditoría, y de las áreas relacionadas.
• Comité de Gestión de Crisis. Gestiona y orienta la atención de eventos externos y/o internos que puedan poner en riesgo la prestación del servicio. Está conformado por personal directivo de las Vicepresidencias de Operaciones, Servicio al Cliente, Negocio de Empresas y Gobierno, Negocio Móvil, Auditoría, Gente TigoUne, además del Presidente y el Vicepresidente Comercial (CCO).

Para conocer más acerca de las funciones de los órganos de gobierno de UNE, los mecanismos para atender los conflictos de interés, el gobierno corporativo y la relación con inversionistas, consulte: http://www.une.com.co/compania/inversionistas

En el mes de agosto de 2016, asumió como nuevo Presidente de la Compañía Marcelo Cataldo, quien venía desempeñándose como CCO y antes como Vp. del Negocio Móvil.

El equipo directivo que actualmente lidera la gestión de las diferentes empresas TigoUne, es el siguiente:

1. UNE recibió el Premio Bancolombia a Proveedores y aliados estratégicos, categoría Sostenibilidad.
2. UNE obtuvo el Primer lugar en el ranking de responsabilidad y gobierno corporativo, de Portafolio y Merco
3. UNE fue finalistas del premio Portafolio, categoría Medio Ambiente.
4. Tigo recibió 4 premios Effie de bronce por efectividad publicitaria. El programa Effie promueve y reconoce la efectividad en comunicaciones comerciales a nivel global.
5. Camacol Antioquia, reconoció a UNE por su gestión en el acompañamiento al sector de la construcción y el desarrollo del país.
6. En la Medición de Transparencia Empresarial (MTE) TigoUne obtuvo 87,4/100 la calificación más alta en la industria de las telecomunicaciones, superando el promedio general de las empresas participantes (73,9).
7. Brandwatch publicó el 2016 el “Barómetro de Colombia”, un informe sobre la reputación de algunas de las marcas colombianas, en la que nos ubicamos dentro de las 10 mejores y mejor reputadas marcas colombianas, Tigo fue segunda y UNE séptima.